Assistant Pôle Relation Client (H/F)

Société : GAZARMOR

Offre n° : GAZ/APRC/STEVARZEC

Lieu : ST EVARZEC

Secteur : Energie

GAZARMOR recrute :  ASSISTANT PÔLE RELATION CLIENT H/F -  CDI

 

Missions :

Au sein du service RELATION CLIENT, vous faites en sorte de concilier les attentes et les demandes des clients avec les objectifs de Butagaz par une communication de qualité (fidélisation des clients).

Vous réalisez des opérations courantes de relation téléphonique avec la clientèle (50 - 60 appels par jour). 

Vous effectuez des tâches diverses (traitement des réclamations, fidélisation client, changements de mode de paiement, mouvements citerne…) avec rigueur sur différents logiciels. 

Vous travaillez en parfaite collaboration avec les équipes logistique et commerciale afin de favoriser la cohésion et la coordination des actions.

Ce poste nécessite une grande rigueur et une implication forte dans l'apprentissage de notre métier.

 

Profil :

De formation type BTS, vous disposez d’une expérience réussie de 2 ans minimum à ce poste. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est requise.

Votre activité est organisée du lundi au vendredi, 35H par semaine au centre opérationnel de Saint Evarzec (zône de Troyalac’h).